Lorsque Gwen arrive au Hub ce matin-là, elle a la surprise de rencontrer un homme du nom d'Adam. Elle est troublée par la présence de l'inconnu, mais le reste de l'équipe semble très bien le connaître. Après réflexion la jeune femme se reprend, après tout ça fait déjà 2 ans qu'Adam a été engagé par Jack pour travailler à Torchwood.

Mais le mystère entoure Adam. Qui est-il vraiment et que veut-il à Torchwood ? Pourquoi Gwen oublie-t-elle Rhys, pourquoi Jack revoit-il des images du passé ? L'équipe obtiendra les réponses à ses questions mais devra les oublier pour son bien...