Nora Bing, célèbre romancière et mère de Chandler arrive à New York pour lui rendre visite. Chandler ne sait pas comment se comporter vis à vis d’elle et notamment lorsque Joey lui apprend qu’elle et Ross se sont embrassés.
Pendant ce temps, Monica et Phoebe s’occupe d’un homme tombé dans le coma suite à un accident qu’elles ont provoqué.