Rachel en a marre de son emploi de serveuse, surtout lorsque Gunther lui demande de suivre une formation, elle décide alors de suivre les conseils de Chandler qui la pousse à démissionner. Joey est vendeur de sapins, ce qui ne plaît pas à Phoebe lorsqu’elle s’aperçoit que les vieux sapins sont broyés. Après de nombreuses recherches, Rachel finit par trouver un nouveau job dans le monde de la mode où elle se retrouve finalement à faire le café et trier des cintres.